常见问题解答 (FAQ)
账户相关
如果我不记得我的账号了怎么办？
请联系我们的24/7在线客服，提供您的注册手机号或邮箱进行核实找回。
我可以注册多个账号吗？
不可以。为了公平起见，Crown Sports规定每位玩家、每个IP地址、每个住址只能拥有一个账号。多账号可能导致资金冻结。
如何修改个人资料？
登录后进入个人中心即可修改登录密码。为了安全，姓名和银行卡信息需联系客服并提供身份证明修改。
投注规则
投注结算需要多长时间？
体育赛事通常在比赛结果官方公布后数分钟内结算。真人视讯和电子游戏为即时结算。
什么是滚球投注？
滚球投注（Live Betting）是指在比赛开始后，比赛进行过程中进行的投注，赔率会随赛况实时变化。
如果比赛延期或取消怎么办？
如果比赛在规定时间内（通常为12-24小时）未恢复，相关注单通常会被取消并退还本金。串关中该场比赛按赔率1计算。
技术支持
网站打不开怎么办？
请尝试清理浏览器缓存，切换网络环境，或下载我们的APP。您也可以联系客服获取最新的备用网址。
游戏画面卡顿？
请检查您的网络连接。真人视讯建议在WiFi或4G/5G良好的环境下进行。您也可以尝试切换线路。
责任博彩
如何进行自我隔离？
我们提供自我隔离工具。您可以设置账户冷静期（如1周、1个月）或永久注销。设置期间无法登录。
未成年人可以玩吗？
绝对不可以。Crown Sports严禁未满18岁的用户注册和投注。